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병원마케팅

병원브랜드 포지셔닝 전략 적용하기 [병원브랜드 포지셔닝하기] 병원브랜드 포지셔닝 전략 적용하기 포지셔닝 전략을 반영한 마케팅커뮤니케이션 전략을 개발해 실현해야 합니다.병원마케팅은 포지셔닝 전략의 실행단계로서 포지셔닝 전략을 전제로 해야 한다는 것입니다. 병원브랜드 포지셔닝 전략 적용시 고려할 것들다양한 마케팅 플랜과 관련해 최적의 전달력과 설득력을 갖춘 마케팅 콘텐츠들을 개발해야 합니다.대외적 마케팅에 의해 소비자가 상담과 내원이라는 액션을 취할 때의 각 접점별로도 일관된 포지셔닝이 실현되도록 내부마케팅과 MOT(Moment Of Truth. 고객 접점마다 병원브랜드가 지향하는 가치, 약속, 신뢰를 일관되게 경험하게 하는 일이라고 이해하시면 되겠습니다.), 진료시스템, 고객 관리 등이 잘 이루어져야 합니다. 체계적이고 통합적인 마케팅 커.. 더보기
병원브랜드 포지셔닝 전략 개발하기 [병원브랜드 포지셔닝하기] 병원브랜드 포지셔닝 전략 개발하기 병원이 소비자에게 '고려된다'는 것은 '발견된다'는 것과는 차원이 다른 얘기입니다. 병원브랜드 포지셔닝은 진료상품에 대해 우리병원이 어떤 이유로 고려되는지에 대한 '전략적으로 마련한 답'일 수 있습니다.포지셔닝의 전제는 경쟁군으로부터 우리병원 브랜드를 구별하게 하는 차별적 가치입니다. 일반적인 카테고리가 아니라 우리가 목표로 할 소비자가 경쟁병원들보다 우리병원을 주목할 이유와 그 차별적 가치가 내포된 전략적 개념의 병원으로 인식시키는 일이 "병원브랜드 포지셔닝"입니다. 병원브랜드 포지셔닝 전략 개발 과정"병원브랜드전략 개발을 위한 준비"과정처럼 병원 자료와 관련 조사 분석 과정이 필요합니다.병원브랜드 전략의 한 부분입니다. 다만 병원브랜드 포지.. 더보기
병원브랜드 포지셔닝이란? [병원브랜드 포지셔닝하기] 병원브랜드 포지셔닝이란? "브랜드 포지셔닝(positioning)"이란 말 그대로 브랜드를 위치시킨다는 것입니다. 어디에 무엇으로 위치시키느냐가 중요한 것인데요. "어디에"에 해당하는 것은 타깃 소비자의 인식입니다. "무엇으로"에 해당하는 것은 병원브랜드에 대해 전략적으로 유의미한 카테고리를 말합니다.잠재 고객의 '인식 속 카테고리'에 우리병원 브랜드가 자리잡고 있어야 진료상품을 구매할 가능성이 높아지기 때문에 병원브랜딩 포지셔닝이 필요한 이유입니다. 병원 브랜드 포지셔닝의 필요성'소비자의 인식 속 카테고리'란 많은 병원들을 소비자의 기준으로 분류한 범주를 말합니다. 소비자 개개인이 고려하는 기준별로 그에 해당하는 병원들을 범주화 한 것입니다.다양한 병원들은 소비자 나름의 선택.. 더보기
진료상품 전략적으로 세팅하기 [브랜딩으로 병원 성장시키기] 진료상품 전략적으로 세팅하기 소비자가 우리병원 브랜드를 만나게 되는 이유는 진료상품 때문입니다. 병원의 진료상품을 구매할 의사를 잠재적으로 가지고 있는 소비자가 진료상품 탐색의 과정에서 우리병원을 특별히 인지하게 되면서, 또는 인지되어 있던 병원브랜드를 떠올리면서 병원브랜드와의 관계가 형성되는 것이죠. 진료상품의 세팅이 병원브랜딩과 무관할 수 없는 이유입니다.브래드 아이덴티티를 반영한 전략적인 진료상품 개발은 병원브랜딩의 성공 여부를 좌우하는 매우 중요한 시작 단계입니다.진료상품의 개발은 관행에 의해서가 아니라 병원만의 브랜딩전략을 바탕으로 이루어집니다. ▶ 그런데 진료상품 운영에 대한 오류는주변 선배들의 조언을 듣거나 경쟁병원 진료상품을 참조해 판에 박힌 진료상품을 세팅하.. 더보기
병원브랜딩 전략 개발하기 [브랜딩으로 병원 성장시키기] 병원브랜딩 전략 개발하기 자료들을 체계적으로 이해하는 것에서 나아가 이를 근거로 새로운 방향과 해결책을 제시하기 위한 통찰력이 필요한 것입니다. 병원브랜딩 전략은 병원이 브랜드 아이덴티티를 바탕으로 향후 성장, 변화해나가는 준거 자료이며 브랜딩을 위한 실제적 노력의 가이드가 됩니다. 병원의 브랜딩전략 개발 과정어느 지역의 특정 진료에 주력하는 병원이 아니라 소비자에게 특별한 가치가 있어서 다른 경쟁군과 구별되는 병원으로서의 아이덴티티를 데이터들을 근거로 합리적으로 정립하게 됩니다. ☞ 병원브랜딩전략 개발의 다음단계는 그 브랜드 아이덴티티가 고객의 다각적인 병원브랜드 체험을 통해 구현되도록 브랜딩 주요 항목별로 세부 전략을 짜는 일입니다.브랜드 아이덴티티가 구현된 진료상품 세.. 더보기
병원브랜딩 전략 세우기의 필요성 [브랜딩으로 병원 성장시키기] 병원브랜딩 전략 세우기의 필요성 우선 우리병원은 어떠한 병원인가 하는 병원의 브랜드 아이덴티티를 정립하고 그와 관련한 중장기적인 차별적 가치를 개발해야 합니다.그리고 브랜드의 생명력을 끊임없이 불러일으킬 전략적인 노력을 하는 것이 중요합니다. 브랜드 매니지먼트(브랜딩, 브랜드로서 경영하기)를 해야 한다는 것입니다. 병원이 알아야하는 병원브랜딩 전략병원이 왜 브랜딩 전략을 이해해야 하냐 하면,병원마케팅이든 고객관리든 진료상품 운영이든 병원을 안정적으로 성장시키기 위한 모든 행위들(브랜딩)을 제대로 수행할 수 있기 때문입니다.병원이 브랜딩을 잘 하기 위해서는 반드시 브랜딩 전략이 있어야 하고 그 전략이란 어떤 것이어야 하는지 이해하고 전략적 행동을 하기 위한 방향과 가이드를 아.. 더보기
병원 브랜딩 확실히 알기 [브랜딩으로 병원 성장시키기] 병원 브랜딩 확실히 알기 보다 효과적으로 타깃 소비자가 우리병원을 다르게 인식하고 더 신뢰하도록 모든 접점을 '전략적'으로 관리해야 합니다. 브랜드 매니지먼트(브랜딩, 브랜드로서 경영하기)를 해야 한다는 것입니다. 브랜딩은 브랜드 매니지먼트의 약자입니다. '브랜드 운영하기''병원브랜딩'이란 '병원을 브랜드로서 운영 또는 경영하기' 병원브랜딩은 병원이 브랜드가 되는 과정에서부터 브랜드로서의 가치와 생명을 유지하기 위한 일에 이르기까지 일련의 활동과 제반 노력이라 할 수 있습니다.경쟁병원들과 차별화된, 그리고 '차별적으로 인식되는' 가치를 제공함으로써 차별적 신뢰를 형성해서 타깃 소비자가 우리병원을 경쟁병원과 자발적으로 구별하도록 하는 브랜딩에 대해 계획적인 노력을 해야 합니다.. 더보기
초진 환자의 반응을 끌어내는 매체 설계법 1등 병원은 어떻게 마케팅할까? 안녕하세요.채널유 마케팅쟁이입니다. 오늘은 초진 환자의 반응을 끌어내는 매체 설계법에 대해서 나눌께요. 당신 병원의 정확한 차별점이 무엇인지 확정되고 선언만이 아닌 프로세스로 구체화 되었다면, 이제부터 할 일은 이러한 차별점을 알리는 것이다.대부분의 병원들이 어려워하는 것은 마케팅 비용을 각 매체마다 어떻게 배분하고 써야 하는지다.예산에 따라서 어떻게 매체를 배치해야 하는지를 인지할 필요가 있다. * 우선은 마케팅 비용 차원에서 분류해보자1) 마케팅 비용이 200만 원 수준이라면 키워드마케팅과 블로그마케팅에 5:5 수준으로 투자하는 것이 바람직하다. 키워드마케팅을 진행할 때는 지역 키워드로 세팅을 해야 단가가 높은 키워드에 대한 손실이 적게 발생한다. 그래서 지역 키워드를.. 더보기
환자들에게 어떤 병원으로 보일 것인가 1등 병원은 어떻게 마케팅 할까? 오늘은 환자들에게 어떤 병원으로 보일 것인가에 대해서 공부해봅시다. 도덕성을 포함한 신뢰라는 키워드로 함축할 수 있다.결국 얼마나 신뢰할 만한 병원으로 보일 것인가 하는 것이 핵심이다. 마케팅의 메시지와 진료의 실력은 묘한 균형의 정점에 자리하고 있다.모든 시장은 경쟁에 의해 결국 품질과 가격이 평준화된다. 아주 핵심적인 진료 능력에서 차이가 난다고 하더라도 결국 환자를 많이 보는 사람은 시간이 흐르면서 경험이 쌓이면 본인의 진료 역량이 강화될 수밖에 없다. 아무리 실력이 좋은 병원이라고 하더라도 알리는 작업을 게을리하면 잠재고객층이 사라지기 때문에 매출의 순환 구조가 깨진다.그래서 자신이 무엇을 잘하는지 어떤 것에 역량이 있는지를 정확히 정의해서 인터넷에 떠들어대야 한.. 더보기
급여 병원 마케팅 오늘은 급여 병원 마케팅에 대해서 알아보겠습니다. '우리가 아니라 다른 곳에도 얼마든지 갈 수 있는환자'에게는 '누가 먼저 환자의 눈에 띄는가'가 관건이다. 블로그 마케팅을 한다고 할 때 세 가지의 가치 기준으로 평가를 해야 한다. 하루 방문자 수, 상위 노출 비중, 잠재고객 확보 제목 등인데, 이 세 가지 중에서 한 가지라도 충족이 되어야 한다. '당신은 도대체 어디까지 성장할 계획입니까?"성공하는 데 필요한 것은 어림짐작이 아니라 정확한 경쟁 상황을 파악하는 것이다. 자기 병원의 장단점과 차별화 요소를 잘 알고 있어야 한다. 더보기