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경제.경영.마케팅 스토리/병원 브랜딩 마케팅 실무-정혜연

병원홈페이지에 대한 바른 관점 갖기

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[병원홈페이지 전략적으로 개발하기]


병원홈페이지에 대한 바른 관점 갖기


오늘부터 병원 홈페이지 전략적으로 개발하는 부분에 대해서 요약 리뷰 해드릴텐데요.

오늘은 병원홈페이지에 대한 바른 관점 갖기에 대해서 나눠보겠습니다.


병원홈페이지에서 가장 중요한 것은 비용과 보여지는 디자인 형태가 아닙니다. 홈페이지는 병원브랜딩 전략을 반영한 마케팅의 기본 툴이기 때문에 차별화와 소비자 설득력의 우위성을 잘 구현했느냐가 무엇보다 관건입니다.


홈페이지, 병원브랜드 차원의 마케팅 툴이란 관점으로 보기

홈페이지를 브랜딩 차원의 마케팅 툴이라 한 것은 

- 우리병원의 아이덴티티

- 전략적 진료상품 구성

- 현재 지향해야 하는 병원브랜드 포지셔닝 전략과 통합마케팅 전략 등이 

홈페이지에 반영되어 있어야 하고 홈페이지를 통해 잠재고객층이 우리병원 브랜드에 대한 차별적 인식을 갖게 해야 하기 때문입니다.

진행하는 마케팅과의 일관성과 함께, 경쟁군보다 우위 설득력을 갖춰야 합니다. 

무엇이? 소비자가 보고 있는 병원브랜드 홈페이지 관심 콘텐츠들이 말이죠.

당장의 병원홈페이지 비용을 절감하는 것보다 실제 마케팅 효과를 일으킬 수 있고 궁극적으로 병원브랜드의 차별적 인식을 형성하게 하는 병원브랜드 홈페이지를 구축하는 것이 병원 성장에 더 큰 이익임을 특히 개원이나 홈페이지 리뉴얼을 목적에 둔 병원 원장과 담당자는 아셔야 할 것입니다.



홈페이지 개발 전 만만찮은 준비가 필요하다는 인식 하기

병원브랜딩 전략이 선개발되어 반영하는 것이 바람직합니다.

- 지금 귀원의 홈페이지에서 전달되는 병원브랜드의 이미지는 어떻습니까?

- 우리병원의 아이덴티티와 포지셔닝 방향에 적합하게 구현되어 있습니까?

- 병원브랜드에 대한 이미지를 집중시키는 메인페이지 메인배너, 진료상품 하이어라키(진료상품 hierarchy: 병원브랜드 전략을 반영해 진료상품을 계층적으로 구성하는것)를 반영한 메뉴바(주로 홈페이지 상단에 고정되어 홈페이지의 모든 콘텐츠페이지로 이동할 수 있도록 메뉴 리스트를 정리해놓은 메뉴단으로 GNB 또는 사이트맵), 병원브랜드 소개 페이지와 진료상품별 콘텐츠 페이지 등 홈페이지의 다양한 요소들이 병원브랜딩 관점에서 포지셔닝 전략을 제대로 반영해 힘을 발휘하고 있습니까?

- 다른 병원들과 유사한 콘텐츠, 뻔한 이미지, 식상하고 상투적인 인사말에 머물러 있는 것은 아닙니까?

병원브랜드에 대한 차별적 신뢰를 전하기보다 진료에 대한 일반적 설명 위주로 병원브랜드 홈페이지를 채워서는 안됩니다.


병원의 아이덴티티와 진료상품의 구성, 포지셔닝 전략, 마케팅 전개상황을 홈페이지 제작 업체에 병원은 공유시켜야 합니다. 업체도 병원에 적극적으로 요청해야 합니다.

병원브랜딩에 기여하는 전략저 홈페이지는 부분 보수만으로도 비교적 더 오랫동안 힘을 발휘합니다. 그것이 브랜딩 측면에서도 생산성 측면에서도 더 바람직한 일입니다. 당장의 제작비를 아끼려는 근시안적 사고와 병원의 자료 준비를 소홀히 하는 안일함으로 인해 비전략적인 일반적 홈페이지를 제작하거나 병원을 잘 모르는 홈페이지 제작사들의 화려해 보이는 포트폴리오만 신뢰해 전적으로 맡기게 되면 결국 병원의 다양한 브랜딩과 마케팅 활동의 효과를 잠식시키는 홈페이지로 인해 그만큼 홈페이지 리뉴얼 시기가 빨라져 오히여 낭비가 커질 수 있습니다.


모바일 홈페이지의 중요성 인식하기

브랜드 홈페이지로서의 일관성과 각 디바이스 환경의 특수성을 고려한 편의성을 조화시켜 어떻게 PC 홈페이지와 모바일 홈페이지를 전략적으로 구현할 것인가에 대한 기획이 제작에 선행되어야 합니다.


홈페이지 활성화를 위한 지속적 노력과 적극적 보수

병원마케팅의 변화에 의해 홈페이지 보완과 수정 역시 적극적으로 이루어져야 합니다.

병원마케팅전략의 변화나 피드백에 의한 보완책에 따라 홈페이지 관련 콘텐츠나 유저의 전환과 연계된 홈페이지 커뮤니케이션 요소들의 보완 및 수정(레이아웃을 유지하는 선에서의 부분 수정) 역시 중요합니다.


오늘도 웃는 하루되세요..