브랜딩 썸네일형 리스트형 Chapter 9 인간적 손길 감각은 인간의 감성에 다가달 수 있는 가장 빠른 지름길이다. 러브마크는 이성적 논의나 혜택 같은 것을 뛰어넘어 소비자와 감성적으로 연결되면서 만들어진다. 우리는 이런 일을 일어나게 하는 감각의 언어를 배워야 한다. 이는 단순히 향기나 맛 또는 질감을 더하는 것보다 훨씬 어려운 일이다. 볼륨을 높여라. 러브마크에는 감각이 필요하지만, 인간적인 느낌의 감각이 필요하다. 감각주의자들은 왜 그렇게 나쁜 평판을 얻을까? 감각을 이해하기 위한 경쟁 러브마크는 바로 우리가 잃어버린 고리이다. 사람들이 느끼고 원하는 것을 공유해야 한다. 그 유일한 돌파구는 오직 '과'를 통해서만 가능하다.미각과 질감, 시각과 청각, 미각과 촉감, 후각과 미각. 인간의 감각은 함께 작용하므로 둘 이상의 감각이 동시에 자극되었을 때 그 .. 더보기 Chapter 4 필요한 것은 사랑뿐 사랑에 대한 여섯가지 진실첫 번째는경고다. 인간에게는 하나님과 인간의 사랑이 필요하다. 인간은 사랑이 없으면 살아갈 수 없다. 출생률이 하락하면 혼자 사는 인구가 늘고 있다는 점을 고려해 보면, 세상에는 많은 사랑이 필요하다고 할 수 있다. 두 번째는 정의다. 사랑은 많이 좋아하는 것 이상이다. 근원적인 애착이다. 사랑에 빠지면 우리는 문자 그대로 빛을 발한다! 그야말로 근사한 사랑의 정의가 아닌가. 세 번째로 사랑은 반응하는 것이며, 섬세하고 본능적인 감각이다. 사랑은 언제나 쌍방향이다. 그렇지 않을 때, 사랑은 제 이름 값을 못한다. 우리 모두는 사랑할 능력이 있고 사랑받으려는 욕구가 있다. 네 번째 진실은 우리가 누구를, 무엇을 사랑하는가에 관한 것이다. 낭만적인 사랑의 찬란한 빛을 우리는 익히 알.. 더보기 Chapter 3 감성의 구원 "모든 사람은 자신의 감성을 이해해 주기를 바라고 있다" 감성은 학자들에게 주요한 연구 과제가 되었다. 감성에 관해 과학자들이 연구를 시작했을 때, 누구나 알 수 있는 명백한 사실을 증명하는 데는 오랜 시간이 걸리지 않았다. 사람은 이성이 아니라 감성으로 움직인다 "이성과 감성의 근본적인 차이는 이성은 결론을 낳는 데 반해 감성은 행동을 낳는다는 점이다." -신경학자 도널드 칼네 "단순한 사실에 입각해서 구매결정을 내리는 소비자는 지극히 소수에 불과하다.그들은 감성이 없는 시림들이거나 아침에 집을 떠날 때 감성을 냉장고에 넣어 두고 나왔다가 다시 저녁에 집에 돌아와서 꺼내는 사람들일 것이다. 하지만 이런 사람들조차도 감성적으로 또는 충동적으로 구매하는 상품이나 서비스가 있는 법이다. 하지만 대다수 사람들.. 더보기 병원브랜딩 전략 세우기의 필요성 [브랜딩으로 병원 성장시키기] 병원브랜딩 전략 세우기의 필요성 우선 우리병원은 어떠한 병원인가 하는 병원의 브랜드 아이덴티티를 정립하고 그와 관련한 중장기적인 차별적 가치를 개발해야 합니다.그리고 브랜드의 생명력을 끊임없이 불러일으킬 전략적인 노력을 하는 것이 중요합니다. 브랜드 매니지먼트(브랜딩, 브랜드로서 경영하기)를 해야 한다는 것입니다. 병원이 알아야하는 병원브랜딩 전략병원이 왜 브랜딩 전략을 이해해야 하냐 하면,병원마케팅이든 고객관리든 진료상품 운영이든 병원을 안정적으로 성장시키기 위한 모든 행위들(브랜딩)을 제대로 수행할 수 있기 때문입니다.병원이 브랜딩을 잘 하기 위해서는 반드시 브랜딩 전략이 있어야 하고 그 전략이란 어떤 것이어야 하는지 이해하고 전략적 행동을 하기 위한 방향과 가이드를 아.. 더보기 브랜딩 마케팅 전략 브랜딩 마케팅 전략 회사 스스로에게 초점을 맞춰야 합니다. 마케팅 과정에서 맞춰야 할 초점은 무엇일까요??마케팅 과정 자체가 단순화 되어야만 합니다. 달리 말하면 초점이 맞추어지는 것이죠. 마케팅 과정에서 단 하나의 가장 중요한 목표는 무얼일까요?광범위한 마케팅 기능들을 함께 묶어주는 아교 역활을 하는 것은 무엇일까요?브랜딩(상표 만들기 혹은 상표화) 과정이라 믿습니다.마케팅은 잠재 고객의 기억 속에 브랜드를 형성하는 것입니다.강력한 브랜드를 형성할 수 있으면 강력한 마케팅 계획을 가질 수 있죠. 마케팅은 브랜딩입니다.마케팅은 회사가 하고자 하는 비즈니스입니다.마케팅은 회사의 궁극적 목표입니다.전 회사가 브랜딩 부서입니다. 오늘날 대부분의 제품과 서비스는 구매되지, 판매되지 않습니다. 그리고 브랜딩이 이.. 더보기 병원도 브랜딩이 필요하다 [실패하는 병원은 실패하는 마케팅을 한다] 병원도 브랜딩이 필요하다 '선도자의 법칙'사람들의 인식을 어떻게 바꿀 것인가가 마케팅의 제일 과제다. 포지셔닝이라고 할 수 있는데, 고객의 머릿속에 어떤 병원으로 인식될 것인가에 대해서 명확한 청사진을 그리는 것이다. * 마케팅에 문제가 있는 병원은 두 가지 양상을 띤다. 첫 번째는 무조건 진료만 잘하면 된다는 식이다.'치료'에는 능할지 몰라도 '치료에 능한 병원으로 보이는 것'이 중요하다.공급자가 넘쳐나는 시대에 소비자에 대한 배려가 부족하다면 성공할 수 없다.소비자, 즉 환자에게 우리 병원을 어떻게 보이게 할 것인지 명확한 목표와 방법이 있어야 한다. 두 번째 양상은 무조건 환자만 오면 된다고 생각하는 병원이다. * MOT(Moment of Truth): 현.. 더보기 이전 1 다음
